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Numéro de suivi

Tous les articles commandés sur SexyToLove sont expédiés avec un numéro de suivi. Ces détails sont envoyés directement à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.

En raison de l'arrivée de commandes en gros, veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours pour que le numéro de suivi soit pris en compte dans le système de suivi de SexyToLove.

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Articles commandés en plusieurs fois

Pour les expéditions multiples, il peut arriver que les articles soient livrés en plusieurs fois. Les articles multiples sont envoyés séparément, veuillez prévoir 2 à 3 jours pour l'arrivée des autres colis. Si après 3 jours vous n'avez pas reçu les autres articles que vous avez commandés, n'hésitez pas à nous contacter à hello@sexytolove.com.

Douanes et Taxes

Les douanes, les taxes d'importation, les tarifs et les saisies d'articles relèvent de la seule responsabilité des clients. Nous expédierons toujours votre commande de manière à ce que vous n'ayez pas à payer de taxe, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il n'y aura pas de taxe due dans le pays de destination.

Délai de Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Le traitement des commandes prend généralement de 1 à 5 jours ouvrables. Une fois les commandes traitées et expédiées, vos numéros de suivi devraient fonctionner. Si vous avez des difficultés à suivre votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@sexytolove.com.com.

Suivi des commandes

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Non-livraison des commandes

Un remboursement complet sera accordé si un colis n'arrive pas dans les 60 jours suivant la commande. Veuillez consulter notre politique de remboursement.

COVID19

En raison de la propagation du COVID19, l'équipe d'expédition de SexyToLove prend des précautions supplémentaires et suit les protocoles sanitaires obligatoires pour s'assurer que les articles arrivent en toute sécurité devant votre porte. Les délais d'expédition peuvent être ajustés, mais ne vous inquiétez pas, l'équipe de SexyToLove restera en contact avec vous.

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